消费者购买30斤阳澄湖大闸蟹，回家复秤后发现亏秤3斤半，在与商贩理论无果的情况下向工商机关投诉，工商蓟县分局仅用20分钟就将此投诉解决，为消费者挽回经济损失500元。
    近日，工商蓟县分局12315分中心接到一起投诉电话，消费者周先生称自己当天上午在县水产大厅某水产经营者处花费2100元购买的30斤螃蟹，回家复秤后差了三斤多，要求工商部门给予处理。分局立即派执法人员赶赴现场，发现周某正在水产大厅与经营者争执，工商工作人员首先对双方当事人进行安抚，并迅速对投诉情况进行调查核实，经复秤查明，周某购买的螃蟹实际称重26.5斤，与经营者所称的30斤相差3.5斤，确实属于缺斤短两。
    随后，工商人员依照《工商行政管理部门处理消费者投诉办法》有关规定依法组织调解。在工商人员的耐心调解下，双方达成了如下协议：经营者向消费者补足相差的3斤半螃蟹；赔偿消费者损失500元。同时，工商部门对该经营者缺斤短两的不法行为进行立案处理。

    记着随后电话采访了阳澄湖大闸蟹行业协会前会长——杨维龙，杨会长说：“购买正宗的阳澄湖大闸蟹，还是上阳澄湖大闸蟹官网,质量和分量都有保障。”